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VERSANDINFORMATIONEN
Tarife
Versand in die Schweiz: CHF 9
Kostenloser Versand ab CHF 100.
Versandrichtlinien
Wir von Jute & Joy sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
🌍 Versandgebiete
Wir versenden innerhalb der Schweiz und demnächst auch in andere europäische Länder.
⏱️ Bearbeitungszeiten
• Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
• An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet.
🚚 Lieferzeiten
• Schweiz: 2 bis 5 Werktage
• Europa (sofern verfügbar): 5 bis 10 Werktage
👉 Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Logistikdienstleister variieren.
💰 Versandkosten
• Standardversand: wird an der Kasse berechnet
• Kostenloser Versand: verfügbar ab einem Bestellwert von [von Ihnen gewählten Betrag, z. B. CHF 100]
📦 Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
⚠️ Verzögerungen
Jute & Joy übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch folgende Faktoren verursacht werden:
• Versandunternehmen
• Zoll (bei internationalen Sendungen)
• Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen
📍 Falsche Adresse
Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten Adresse verantwortlich. Wir haften nicht für nicht zugestellte Bestellungen aufgrund von Adressfehlern.
📩 Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Sendung kontaktieren Sie uns bitte unter: info@juteandjoy.com
RÜCKSENDUNGEN
Bei Jute & Joy möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie unter folgenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen:
🕒 Rückgabefrist
Sie haben ab Lieferdatum 14 Kalendertage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Dies entspricht den üblichen Gepflogenheiten im Online-Handel.
📦 Produktbedingungen
Für die Annahme der Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
• Das Produkt muss unbenutzt sein.
• Im Originalzustand.
• Mit Originalverpackung und Etiketten.
👉 Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die benutzt oder vom Kunden beschädigt wurden.
🚚 Rücksendekosten
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Im Falle eines defekten Produkts oder eines Versandfehlers übernimmt Jute & Joy die Kosten.
🔄 Rückgabeprozess
So leiten Sie eine Rückgabe ein:
1. Senden Sie eine E-Mail an: info@juteandjoy.com
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an.
3. Wir senden Ihnen die Versandinformationen.
💳 Rückerstattung
• Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.
• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
⚠️ Ausgeschlossene Produkte
Rückgaben sind ausgeschlossen für:
• Personalisierte Produkte
• Reduzierte Artikel
📩 Kontakt
Bei Fragen erreichen Sie uns unter: info@juteandjoy.com
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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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🛍️ Allgemeine Informationen
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💳 Preise und Zahlung
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📦 Produktverfügbarkeit
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Bei Lieferengpässen werden wir Sie kontaktieren.
🚚 Versand
Der Versand erfolgt gemäß unserer Versandrichtlinie.
🔄 Rückgabe
Rückgaben unterliegen unserer Rückgaberichtlinie.
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🔐 Datenschutz
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⚖️ Anwendbares Recht
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